Dados e Informações nunca foram tão importantes no mundo dos negócios quanto é atualmente. A prova disso é que, em janeiro de 2022, cinco das dez empresas mais valiosas do mundo são parcial ou completamente voltadas à coleta e processamento de dados! Entre elas, estão a Alphabet, empresa controladora do Google, e a Meta, dona do Facebook.
Em meio a tantas informações presentes no mundo digital, o bom conhecimento dos dados é uma habilidade essencial para quem dirige uma empresa e precisa divulgá-la digitalmente. É através deles que se torna possível o desenvolvimento de campanhas de marketing digital, marketing de conteúdo e até mesmo o desenvolvimento de uma comunicação visual eficiente!
Por mais que os termos “informação” e “dados” tenham significados, eles não significam a mesma coisa. Cada um representa um conceito diferente! Para aprimorar a estratégia digital do seu negócio, entenda neste artigo a diferença entre os termos!
- O que é um dado?
- Dados são recursos valiosos!
- O que é informação?
- A diferença dos dados e das informações;
- A importância desses elementos;
- Tomando decisões na sua empresa com base nos dados e nas informações.
Os dados são a matéria-prima das informações, sendo considerados o conhecimento bruto ainda não processado sobre algum fato. Eles podem se referir a números, métricas, palavras e outras características que possam ter sido coletadas. Por representarem o material não tratado, os dados se tornam um conjunto de significados que, de forma isolada, não conseguem transmitir uma mensagem clara à empresa.
Quando processados e utilizados da forma correta, as organizações podem utilizar os dados coletados a partir de pesquisas de mercado como a base para estratégias que tem o foco de atrair novos leads. Por exemplo, quando uma campanha de anúncios é produzida no Google Ads, essa atividade irá gerar dados. Eles são o registro do sucesso (ou não) de determinada campanha, como impressões, alcances, interações, cliques e compartilhamentos.
Esses mesmos dados podem ainda vir de outras fontes, como:
Com o surgimento da era digital, a gestão e a operação dos negócios passaram a ser realizadas por softwares automatizados, que facilitam o trabalho das empresas e, de modo geral, os ambientes digitais.
Essa facilidade se torna algo essencial ao se considerar que há uma imensidão de dados sendo gerados a cada segundo. São milhões de usuários navegando pela internet simultaneamente! Com a automação, os dados aparentemente insignificantes se tornam uma ferramenta valiosa de análise! É possível rastrear um único clique dentro do site desejado. Isso permite averiguar qual a página mais visitada pelos visitantes, por exemplo
Os dados permitem que as empresas entendam o que está acontecendo com seu negócio em todas as esferas. A coleta e análise deles permite averiguar desde os resultados financeiros até o que atrai seu público consumidor. Com isso, os custos da empresa podem ser melhores direcionados para as campanhas de marketing, criando produtos que satisfaçam o público alvo e as personas da marca.
As informações são os dados tratados e analisados. A organização permite que as empresas melhorem suas operações financeiras, os registros de compras e a monitoração de seus resultados nas redes sociais. Isso é possível através do cruzamento de padrões e permite o estabelecimento de melhores aplicações futuras.
Essa produção informática é extremamente relevante para os negócios. Afinal, por meio delas é possível delinear estratégias empresariais, considerando o comportamento e hábitos de consumo do público alvo.
Para resumir, enquanto os dados são conteúdos brutos não trabalhados, as informações são as análises adquiridas via o tratamento dos dados.
Ainda assim, algumas diferenças entre os dois ainda podem ser ressaltadas:
Quanto maior a captação dos conteúdos disponibilizados na internet, maior será a quantidade de dados gerados, porém, todos esses arquivos estão dispersos, em diferentes fontes. Já as informações obtidas com esses arquivos, uma vez tratadas, se tornam percepções concretas e materiais de confiança que podem ser arquivados em um único local organizado.
Como já citado, todo dado é esparso, precisando ser formalmente interpretado para que tenha valor e gere informações úteis. Enquanto isso, as informações são o resultado dessa interpretação, sendo apenas absorvidas pelas empresas e utilizadas na tomada de decisões.
Por serem absorvidos de maneira solta e desorganizada, sem significado de fato num primeiro momento, os dados apenas mostram hipóteses, que devem ser trabalhadas para virarem conteúdo relevante. Uma vez feito isso, as informações tornam-se de confiança e relevantes, por ser originária dos dados e permitem uma absorção fácil do conhecimento.
Uma das tarefas fundamentais das empresas atualmente é produzir informações e conhecimentos relevantes para a sociedade, principalmente acerca dos produtos divulgados pelas mesmas, para que tenham uma maior abrangência e aceitação do público consumidor.
As organizações que entendem o comportamento do cliente e as oscilações de mercado antecipam suas demandas e entregam aos consumidores um trabalho melhor, tudo isso devido ao estudo dos dados e das informações obtidas por meio do mundo virtual.
Além disso, esse é também um meio de inovar e se destacar no mercado. O trabalho de dados colhe informações que serão usadas em aplicações internas, a fim de otimizar os processos da empresa.
Mas para que isso aconteça é preciso uma gestão adequada que colete os dados de forma responsável e os transformem em informações. Ela deve estar presente em seu negócio através de ferramentas online, que organizam os dados, seguem um padrão de operações e identificam as demandas indicadas e requeridas.
Depois desse artigo, ficou óbvio que as informações que dão todo o suporte necessário para a tomada de decisão nas empresas. Inclusive, as organizações que são geridas com uma base de dados forte não tomam nenhuma ação sem antes ter a informação concreta acerca do que estão planejando.
A tomada de decisão no marketing digital deve ser feita com base em relatórios claros e organizados que mostrem essas informações nítidamente, norteando o caminho da estratégia que será seguida.
Em um exemplo simples da tomada de decisão a partir do uso de dados e informações pode ser dados com o exemplo abaixo:
Dados captados:
Ao analisar as informações do Google Analytics, a equipe de marketing digital da empresa chega a conclusão de que 83% dos visitantes do site são do gênero feminino e possuem entre 15 e 27 anos.
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