Preparamos este artigo para você entender alguns dos requisitos importantes durante a escolha de uma boa agência digital para trabalhar em suas campanhas de marketing digital, com o objetivo de alavancar suas vendas, manter a presença digital de sua empresa ou projeto, e atingir os seus objetivos sem você ter que esquentar a cabeça.

 

Mas afinal, o que é uma agência digital?

Uma empresa que se autointitula como Agência Digital é uma empresa que se propõe a trabalhar com serviços para divulgar empresas, serviços e produtos no ambiente da Internet (online). As agências digitais têm trabalhado cada vez mais com estratégias “offline” e as agências de publicidade convencionais têm criado divisões especiais para estratégias digitais “online”. Muitas, já trabalham com o termo “inline” que significa que elas não restringem mais ações em ambos os veículos. Uma boa agência digital é aquela que está aberta a ações dentro e fora da Internet a fim de atingir melhor os objetivos de comunicação do cliente. 

São muitos os motivos para contratar uma agência digital, seja para micro, pequenas e grandes empresas, que buscam resultados como venda,relacionamento com os clientes e reconhecimento de marca.

E aí surge a dúvida: como escolher, dentre tantas opções, a agência que faz mais sentido para seu negócio?

 

Foco e Habilidade

Espera-se que uma agência digital trabalhe, predominantemente, com serviços de publicidade e estratégias que utilizem recursos da web. Por conta disso, dê preferência por escolher empresas que são tradicionalmente experientes na Internet. Existem também algumas empresas de publicidade e marketing que trabalharam por anos com estratégias fora da Internet e apenas nos últimos anos foram “forçadas” a migrar para esse meio de comunicação.

Trabalhando com uma agência digital que tem a expertise da Internet, você sai na frente, pois os profissionais já estão experientes com os costumes e estratégias digitais.

Dê preferência por escolher empresas que têm o foco na Internet.

 

Credibilidade e comprometimento

Como em todos os mercados e nichos específicos, trabalhar com uma empresa que possui mais tempo de atuação e credibilidade lhe trará mais tranquilidade. Os profissionais que estarão no projeto terão experiência e foco nos resultados, pois já trabalharam para outras empresas e vários segmentos com objetivos diversos.

Conhecimento em marketing tradicional e vendas também é um requisito importante. O marketing digital que ganhou visibilidade por conta da popularização da Internet, das plataformas de anúncios digitais do Meta Ads (antigo Facebook Ads), Google Ads (antigo Google Adwords), Google Meu Negócio e de outras plataformas, nada mais é do que estratégias de marketing tradicionais usando as possibilidades e tecnologias digitais. O termo digital só foi incluído no marketing para determinar que as estratégias são eminentemente no meio digital.

Exceto este detalhe, as estratégias utilizadas são muito antigas e servem de base para todas as ações. Um exemplo é o Marketing de Conteúdo, famoso nos últimos tempos, mas amplamente utilizado desde o início do Século XX por empresas como John Deere e tantas outras. 

Não se esqueça de que boa tarde do trabalho com marketing digital é relação com o seu consumidor. Para isso, é importante que a agência digital contratada saiba como gerenciar e responder feedbacks de clientes em redes sociais e outros canais em nome da sua empresa.

 

Parceria, estratégia e empatia

Em uma relação que pode perdurar por muitos anos, a empatia entre a sua equipe e a agência digital contratada é crucial para os resultados a serem buscados

 

É importante você levar em consideração que uma agência digital não é apenas uma equipe que você vai contratar, pagar e deixar trabalhar. Você deve considerar que uma agência digital ou de marketing digital é um parceiro estratégico do seu negócio. Em muitos casos, suas estratégias “offline” em seu ponto físico, escritório e filiais são determinadas pelas estratégias que surgem de propostas de sua agência digital.

Você, ou alguém de sua equipe, precisarão disponibilizar um bom tempo para trocar informações e decisões com os responsáveis por suas campanhas dentro da agência digital contratada. É necessário, sobretudo, reservar tempo também para reuniões periódicas e avaliação de estratégia para verificar os resultados e experiências alcançadas nas campanhas produzidas pela agência e seus membros.

Pense em uma agência como um parceiro e não apenas como um simples fornecedor de insumos para o seu negócio. Com o aumento exponencial do uso da web em dispositivos móveis, do big data e das plataformas de marketing digital, é bem provável que sua empresa obtenha a maioria de seus novos clientes e vendas pelos meios digitais.

Por conta de tudo isso, é importante levar em consideração que você fará muitos contatos com a agência contratada e deve considerar a empatia com a equipe da agência como um requisito importante para a escolha que fará. Com muitas interações, é importante você gostar de se relacionar com a equipe que trabalhará para você. Comunicação e simpatia são requisitos essenciais para o sucesso desta parceria.

 

Inteligência Competitiva

A inteligência competitiva torna o seu projeto de marketing digital mais assertivo e próximo ao sucesso almejado

 

Muitos gestores buscam em uma agência de marketing digital uma empresa para “fazer publicações e anúncios em redes sociais”, mas uma agência digital pode fazer muito mais do que isso.

Uma agência digital pode criar não só com expertiseo site de sua empresa ou projeto, que é o principal canal para o seu negócio, mas também campanhas de marketing digital em canais como o Google (Google Pesquisa, Google Display, Google Remarketing etc), campanhas de redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, X ou Twitter etc), e avaliar os pontos importantes que são gargalos para o seu negócio e vendas.

Não basta saber como anunciar, como aparecer no Google ou como montar um site. Uma agência digital deve diferenciar o seu negócio frente à concorrência.
Antes de qualquer atuação em anúncios e publicações, uma agência digital deve fazer uma boa pesquisa de concorrência, avaliar as “personas” que representarão os tipos de clientes que você tem ou deseja, avaliar o perfil de cliente ideal do seu negócio e avaliar até mesmo a precificação dos seus produtos e serviços.

A definição de um perfil de cliente ideal é crucial para o trabalho da agência digital a ser contratada, pois exclui os perfis que não são interessantes para a sua empresa

 

Na EquipeDigital.com já avaliamos as ações em várias empresas e, em alguns casos, chegamos a orientar os nossos clientes a alterar inclusive o preço de seus produtos, adicionar brindes ou apresentar de forma diferente os produtos e serviços. Em um caso de sucesso específico, alteramos o nome dos serviços a fim de torná-lo mais tangível para o cliente ideal da empresa. 

A intenção é destacar e diferenciar os produtos de sua empresa frente a concorrência, seja em estratégias de Internet ou em ações simples no meio convencional, até mesmo em seu escritório ou loja. 

Em muitos casos, a proposta de valor de sua empresa é ajustada por orientações que surgem de estratégias propostas pela agência digital.

 

 

Equipe da agência digital

Procure escolher empresas e não profissionais liberais. Na EquipeDigital.com, atendemos, pelo menos, três empresas semanalmente que estão à procura de uma nova agência, após terem péssimas experiências com autônomos que se propuseram a fazer um serviço mas trabalhavam sozinhos, sem apoio de uma equipe.

Não contrate freelancers para projetos de internet que se fazem passar por agências, mas no fim são um “exército de um homem (ou mulher) só”. Basta o profissional tirar férias para que sua campanha caia por terra.

Uma equipe básica para um bom projeto de marketing digital deve ter um gestor que coordena a equipe e fará o atendimento, um social media para a interação por comentários e mensagens com suporte a outros profissionais, um content writer com redação de conteúdo relevante para as personas que fazem parte do seu público, um designer para diagramar os seus anúncios e padrões de publicação, e um web analytics que fará os relatórios e avaliará as métricas que são objetivadas nas ações de marketing digital.

Lembre-se: você precisa de uma equipe multidisciplinar e não de apenas de um profissional!

 

Portfólio da agência digital

Avalie o portfólio da agência digital e os depoimentos dos clientes atuais para averiguar como a agência trabalha para diversos segmentos.

Tome cuidado com empresas que apresentam depoimentos simulados, sem o nome inteiro dos clientes da agência. Analise com calma os cases de sucesso de marketing digital e visite os canais gerenciados pela agência. 

Para estratégias de outbound marketing (foco maior em anúncios), inbound marketing (foco maior em conteúdo), ou a mescla das duas estratégias, é preciso que a agência tenha boa experiência para lhe apresentar resultados alcançados para outros clientes.

Na equipedigital.com temos uma gama de clientes que você pode conferir clicando aqui.

 

Etapas para escolher a agência digital certa

• 1. Defina seus objetivos e orçamento: antes de procurar agências, identifique o que você espera alcançar com o marketing digital e qual o seu orçamento disponível;
• 2. Pesquise a reputação da agência: busque avaliações, depoimentos e histórico de sucesso da agência, tanto em plataformas online quanto através de contatos na sua rede;
• 3. Verifique os serviços oferecidos: avalie se a agência oferece os serviços que você precisa, como gestão de mídias sociais, produção de conteúdo, SEO, tráfego pago, etc;
• 4. Avalie o portfólio da agência: observe os projetos anteriores e os resultados alcançados para entender se a agência tem experiência com o seu nicho e se os resultados correspondem às suas expectativas;
• 5. Considere o orçamento: verifique se os preços da agência se encaixam no seu orçamento e se o valor está justificado pela qualidade dos serviços e resultados;
• 6. Comunique suas necessidades: entre em contato com algumas agências que se encaixam no seu perfil e expresse suas necessidades e expectativas. Uma boa comunicação é fundamental para garantir que a agência entenda o que você precisa. 
• 7. Compare as propostas: analise as propostas e as estratégias apresentadas pelas agências e escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades e objetivos, além de analisar a empatia com a equipe de atendimento e produção, para uma boa relação que poderá perdurar por muitos anos;
• 8. Alinhamento de expectativas: defina desde o início quais as expectativas almejadas para o projeto. Sem a definição da expectativa da sua empresa, a agência poderá trabalhar com taxas altas de expectativas que nunca serão alcançadas. Seja pé-no-chão e realista, montando uma estratégia em estágios, se for necessário. 

 

Vamos conversar sobre o seu projeto?

Depois de mais de 20 anos de experiência em projetos de internet para empresas de Florianópolis, Santa Catarina e alguns projetos em outros estados e países, podemos dizer tranquilamente que nossa agência tem ampla capacidade para criar e gerir campanhas que destacam as marcas, produtos e serviços de nossos clientes neste ambiente cada vez mais competitivo.

Seja para a criação de sites, desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas, ou campanhas de marketing digital, nossa equipe pode auxiliar você a aumentar sua venda e a atrair mais clientes.

Podemos agendar uma reunião em sua empresa para conversarmos sobre o seu projeto. Preencha o formulário do nosso site, ligue para (48)3233-0606 (nosso número fixo também é Whatsapp) para agendarmos um café e conversarmos sobre como podemos auxiliar a sua empresa na Internet.